Входяща кутия в реално време с разговори и потенциални клиенти, експорт в CSV с едно щракване и седмичен отчет за обема, конверсията и въпросите, на които агентът ви още не може да отговори.
Потенциалните клиенти и пълните разговори постъпват във входящата ви кутия в момента на провеждането си.
Прочетете всеки разговор, филтрирайте запитванията и ги експортирайте в CSV или във вашата CRM система.
Седмичният отчет показва пропуските в знанията, за да знаете точно какво да добавите в обучението.
Всеки потенциален клиент с име, имейл, намерение и разговора, от който е дошъл – с обновяване в реално време.
Преглеждайте всеки разговор на агента си и търсете в него. Нищо казано от клиент не се губи.
Седмично обобщение на обема и конверсията, както и най-честите въпроси, на които агентът ви не е отговорил – готов списък с това, което да добавите в обучението.
Всяко запитване, всеки разговор, всеки пропуск.