Всички, които имат достъп до данните на клиентите от наше име, посочени поименно.
Това е превод на английската версия, предоставен за ваше удобство. При несъответствие предимство има английският текст.
Selraiz използва посочените по-долу трети страни, за да предоставя услугата. Всяка от тях е обвързана с писмен договор, съгласно който може да обработва лични данни единствено по наши документирани указания. Не продаваме лични данни и не ги споделяме за рекламни цели.
Тук се съхраняват вашите данни. Те остават в ЕС.
| Доставчик | Цел | Местоположение |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Хостинг, база данни, съхранение на файлове и доставка на съобщения за цялата услуга | ЕС - Франкфурт (eu-central-1) |
| Amazon CloudFront | Доставка на уебсайта и на модула за вграждане; обслужва единствено статични файлове и метаданни за връзката | Глобална мрежа от периферни сървъри |
За да бъде генериран отговор, разговорът и съответстващите извадки от вашето съдържание за обучение се изпращат до доставчик на модели. По договор на тези доставчици е забранено да използват това съдържание за обучение на собствените си модели.
| Доставчик | Цел | Местоположение и гаранция |
|---|---|---|
| Anthropic PBC | Генерира отговорите на агента въз основа на съдържанието, с което сте го обучили | Съединени американски щати — стандартни договорни клаузи на ЕС, включени в допълнението на Anthropic за обработване на данни |
| Google LLC | Преобразува текст във числови векторни представяния, за да може агентът да намери точния откъс от вашето съдържание | Съединени американски щати — стандартни договорни клаузи на ЕС, подкрепени от сертифицирането на Google LLC по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) |
| OpenKBS | Платформен слой, който пренасочва нашите заявки към посочените по-горе доставчици на модели | [ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И ГАРАНЦИЯ] |
Водената обиколка поддържа говорим разговор: аудиото на посетителя се предава поточно от неговия браузър към посочения по-долу модел за преобразуване на реч в реч, а генерираната реч се връща поточно обратно. То не преминава през нашите сървъри за приложения и ние не съхраняваме в нашата база данни нито запис, нито транскрипция от него.
Ако тази връзка на живо не може да бъде установена, обиколката преминава към собствения браузър на посетителя, който разпознава и възпроизвежда реч чрез вградената си функция Web Speech. Това аудио никога не достига до нас, ние не съхраняваме негови записи, а доставчикът на браузъра го обработва съгласно настройките на браузъра и операционната система на посетителя.
| Доставчик | Цел | Местоположение и гаранция |
|---|---|---|
| Google LLC | Модел за преобразуване на реч в реч за разговорите по време на водената обиколка: разпознава речта на посетителя и генерира говоримия отговор | Съединени американски щати — стандартни договорни клаузи на ЕС, подкрепени от сертифицирането на Google LLC по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) |
| OpenKBS | Препредаваща услуга, която пренася аудиопотока на живо между браузъра на посетителя и посочения по-горе модел | [ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ И ГАРАНЦИЯ] |
| Доставчик | Цел | Местоположение и гаранция |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Limited | Обработване на плащания и таксуване на абонаменти. Данните за картата се изпращат директно до Stripe и никога не достигат до нашите сървъри | Ирландия, с последващо предаване на Stripe, LLC в Съединените американски щати съгласно допълнението на Stripe за предаване на данни (стандартни договорни клаузи на ЕС и Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ) |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Доставка на транзакционни имейли - за възстановяване на парола, известия за потенциални клиенти и служебни съобщения | Съединени американски щати — стандартни договорни клаузи на ЕС, подкрепени от сертифицирането на Resend по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) |
Ще актуализираме тази страница, преди нов подизпълнител да започне да обработва лични данни на клиенти, и ще уведомим клиентите по имейл най-малко 30 дни предварително. Ако възразявате срещу нов подизпълнител на разумни основания, свързани със защитата на данните, уведомете ни в този срок на privacy@selraiz.com. Ако не можем да предложим приложима алтернатива, можете да прекратите засегнатата част от услугата без неустойка, както е предвидено в споразумението за обработване на лични данни (DPA).